SEUS DADOS PROTEGIDOS

Política de Privacidade

Como a Zapach coleta, usa e protege seus dados pessoais. Em conformidade com a LGPD.

Última atualização: Janeiro de 2026

CONTEÚDO DESTA PÁGINA

01 Quais dados coletamos

02 Como usamos seus dados

03 Compartilhamento com terceiros

04 Cookies e tecnologias similares

05 Seus direitos como titular

06 Segurança da informação

07 Contato sobre privacidade

SEÇÃO 01

Quais dados coletamos

Quando você navega ou compra na Zapach, coletamos diferentes categorias de informações para garantir uma boa experiência e cumprir nossas obrigações legais:

Dados de cadastro

Nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança.

Dados de pagamento

Processados de forma segura pelos gateways de pagamento (Mercado Pago, Nuvem Pago, etc). A Zapach não armazena dados de cartão de crédito.

Dados de navegação

Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e produtos visualizados.

SEÇÃO 02

Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais apenas para as seguintes finalidades:

Processar e entregar seus pedidos
Emitir notas fiscais conforme legislação
Comunicar sobre status do pedido, promoções e novidades (com seu consentimento)
Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente
Prevenir fraudes e proteger a segurança da loja
Melhorar produtos, serviços e experiência de navegação

SEÇÃO 03

Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos seus dados apenas quando necessário para a operação da loja, com parceiros que seguem padrões rigorosos de proteção:

Transportadoras (Correios, Jadlog, etc) — para entrega dos pedidos
Gateways de pagamento — para processar transações
Plataforma Nuvemshop — hospedagem e operação da loja virtual
Autoridades públicas — quando exigido por lei

SEÇÃO 04

Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para manter o carrinho ativo, lembrar preferências, analisar o comportamento de navegação e personalizar ofertas. Você pode desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades da loja podem deixar de funcionar corretamente.

SEÇÃO 05

Seus direitos como titular

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
Acessar os dados que temos sobre você
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
Revogar consentimento a qualquer momento
Portabilidade dos dados a outro fornecedor

SEÇÃO 06

Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou destruição. Toda a comunicação na loja é criptografada via certificado SSL, e os pagamentos são processados em ambiente seguro pelos gateways parceiros.

SEÇÃO 07 — CONTATO

Dúvidas sobre privacidade?

Para exercer qualquer um dos seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 96811-1451. Respondemos em até 5 dias úteis.

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